为进一步加强员工培训教育工作，，，，，，，，规范服务行为，，，，，，，，9月15日至9月22日，，，，，，，，环境物业开展了质量服务体系培训。。。。。。。。为使培训工作达到最佳效果，，，，，，，，9名讲课师精心准备课件，，，，，，，，积极探索和创新培训模式及内容，，，，，，，，综合工作经验和体系文件开展授课，，，，，，，，共计约200余人参与培训。。。。。。。。

“红”：党建引领激活红色引擎

 今年是中国共产党百年新征程的起点之年，，，，，，，，是“十四五”规划的开局之年，，，，，，，，也是公司发展的关键之年。。。。。。。。本次体系培训，，，，，，，，结合公司“物业讲课师”活动，，，，，，，，聚焦“导师带徒”，，，，，，，，充分发挥党建引领的聚合力。。。。。。。。讲课师中大部分为党员身份，，，，，，，，通过老党员带新党员、老工匠带新徒弟，，，，，，，，让薪火相传、让匠心传承。。。。。。。。

“全”：参与人员齐全内容完备

受训人员广。。。。。。。。本次体系培训的对象为公司全体员工，，，，，，，，覆盖了项目负责人、重点岗位人员和普通一线员工，，，，，，，，充分调动员工工作积极性。。。。。。。。

培训内容实。。。。。。。。培训内容涵盖了客服、工程、安保、保洁绿化等11个服务体系。。。。。。。。公司副经理华志福严格审核培训内容，，，，，，，，既有理论，，，，，，，，又有实践，，，，，，，，突出标准细化、简明易懂。。。。。。。。

“活”：形式灵活首试线上直播

     根据疫情防控要求，，，，，，，，结合员工实际，，，，，，，，培训采用“线上+线下”相结合的方式。。。。。。。。参训员工根据自身岗位选择相应课程加入钉钉群观看直播，，，，，，，，课后自行观看视频回放学习，，，，，，，，项目主管通过组织晨夕会集中学习、分组学习等多样化的形式抓好线下学习工作。。。。。。。。

后续，，，，，，，，公司将开展培训效果测试，，，，，，，，将培训内容落到实处，，，，，，，，确保不走过场。。。。。。。。同时，，，，，，，，要求受训人员学以致用，，，，，，，，把学到的内容运用到日常工作中，，，，，，，，不断提高精细化管理和服务水平。。。。。。。。

对内强化标准意识，，，，，，，，

提升员工服务软实力；；；；；；；；

对外树立品牌形象，，，，，，，，

展示公司服务品质，，，，，，，，

助推公司高质量发展。。。。。。。。