为及时了解大厦驻户的需求，，，，，，，增进沟通与交流，，，，，，，持续为客户提供优质高效的服务。。。。。。1月7日至8日，，，，，，，物业公司党支部书记、副经理吴瑛昊带队开展了客户走访活动，，，，，，，切实了解客户需求，，，，，，，共计走访入驻单位9家。。。。。。

结合物业服务的工作特点，，，，，，，走访人员与客户进行了面对面的互动沟通。。。。。。走访内容包括设备维修、保洁卫生、食堂菜品、停车系统、物业人员服务质量等，，，，，，，聆听驻户有效建议和合理诉求，，，，，，，了解物业服务质量及工作中存在的不足，，，，，，，从而提升客户满意度。。。。。。

此次走访是公司实现“五心物业”党建品牌创建的一项重要举措，，，，，，，是对公司各部门服务质量的再检验。。。。。。下一步，，，，，，，公司还将对其他单位进行逐一走访，，，，，，，交流意见，，，，，，，解决问题，，，，，，，与客户单位形成长效有力的沟通合作机制，，，，，，，为不断提高物业服务标准打下坚实的基础。。。。。。

解决好业主的操心事、烦心事、揪心事

提升业主获得感和满意度

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