自从我离开一水厂到新街营业所大厅工作已有三个多月了，，，，，，这对我来讲是一个全新的岗位。。。。。刚到所里时我倍感紧张，，，，，，还好有热情、负责的前辈们和所领导的帮助，，，，，，让我很快适应了这个新环境。。。。。
经过这一段时间的业务学习和实际操作，，，，，，我在一定程度上掌握了供水服务的基础知识和业务操作技能，，，，，，了解了供水为民、服务群众的重要性，，，，，，也对自己能够从事这项工作感到光荣和自豪。。。。。同时，，，，，，在具体的实际工作中也感悟到了一些初浅的认识与理解。。。。。主要有以下三点：
一、对营业所内的工作人员有了更深入的了解。。。。。供水公司的企业文化是“人水和谐，，，，，，服务社会”，，，，，，这就要求我们不仅要是业务方面的能手，，，，，，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的供水人。。。。。对我这个新人来说，，，，，，各位领导和前辈们都很亲切，，，，，，对于我提出的各种疑问都耐心地为我解答。。。。。
二、对营业所内的业务有了更深入的了解。。。。。理论来源于实践，，，，，，实践能更好地检验理论，，，，，，说来容易做来难。。。。。在理论学习的过程中，，，，，，我们总是有点不以为然，，，，，，当自己实际操作时，，，，，，才发现经常丢三落四。。。。�？ ？？？？？上攵�，，，，，在实际工作中，，，，，，一定要脚踏实地，，，，，，戒骄戒躁，，，，，，时刻保持热情周到、认真耐心的工作态度与作风。。。。。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。。。。。通过跟客户的不断接触、交流后我发现，，，，，，对于手机微信办理和网厅，，，，，，年轻人接受得很快，，，，，，但是部分中老年人难以接受。。。。。大多数客户对相关业务半知半解，，，，，，经常产生不同的疑问，，，，，，这时就需要我们耐心解释并办理相关业务。。。。。
基于上述感触，，，，，，我感觉营业所是否优秀直接取决于每一位工作人员的表现，，，，，，因此好的营业所工作人员应该具备以下四点要素：
一、熟练的业务能力。。。。。业务操作的熟练把握是对每一位工作人员的最基本要求，，，，，，这也是核心竞争力的基本体现。。。。。
二、思想统一，，，，，，目标明确。。。。。“人心齐，，，，，，泰山移”，，，，，，目标是一个团队的灵魂：因为思想指导行动，，，，，，行动决定结果。。。。。只有大家的思想高度统一，，，，，，才会真正把目标落实到行动中来。。。。。
三、团队作战的精神，，，，，，不强调个人主义。。。。。整体不好，，，，，，局部再好也没办法体现出个人的优秀。。。。。木桶原理已经很好地诠释了这一切。。。。。
四、强烈的责任感。。。。。个人要在团队中找好自己的位置，，，，，，明确自己的职能。。。。。一旦发生问题，，，，，，千万不可互相推委，，，，，，要有敢于担当的勇气和善于解决的能力。。。。。
三个月的时间不仅是对我动手能力的一次提高，，，，，，更是对我思想上的一次洗礼。。。。。作为年轻一代的供水人，，，，，，在今后的工作中我将始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，，，，，，勇于接过前辈“供水人”的重担，，，，，，迎着新时代的光辉征程，，，，，，撸起袖子加油干。。。。。
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