5月11日19:57，，，，，萧水热线接到110应急联动紧急交办件，，，，，有报警人反映，，，，，位于宁围街道民和路世纪金城牛肉面馆边，，，，，有水管爆裂！接到报警，，，，，“96390”当即作出反应，，，，，一名坐席人与报警人取得电话联系，，，，，再次核实漏水点，，，，，获知准确地点为宁围民和路与利丰路交叉口世纪晶钻办公楼门前。。。。。同时，，，，，另一名坐席人与供水抢修人员电话追单，，，，，告知此处的漏水情况。。。。。此时，，，，，供水抢修人员也与报警人取得联系，，，，，并且获知此处还存在着停电的故障。。。。。

   漏水！停电！这些立刻引起供水公司的高度重视，，，，，在没有现场实景反馈的情况下，，，，，供水公司积极运作起来，，，，，应急事件负责人及抢修队长分别从城市两端奔赴现场，，，，，萧水热线值班长根据领导指示，，，，，与110应急联动中心保持实时联系，，，，，把获得的停电信息及时传递上去，，，，，通知供电部门到场，，，，，并请宁围派出所报警大厅协助，，，，，请求能否通过附近监控看到报漏点现场的实际画面。。。。。

   这是一场与时间的赛跑，，，，，紧急抽调的供水抢修队横跨城市到达现场。。。。。20:50，，，，，现场传来消息，，，，，除了用户误报的电力井故障，，，，，供水管道安然无恙，，，，，没有预想中的水管爆管积水，，，，，从而导致电缆受损的场景。。。。。确认该情况后，，，，，供水公司立即将现场情况汇报给应急联动中心。。。。。此时，，，，，因电力故障使周边停电，，，，，导致供水加压泵站无法运行，，，，，供水公司宁围营业所工作人员及时待命，，，，，待供电抢修后进行泵机的维护启动。。。。。22:30，，，，，供电抢修完毕，，，，，该地的供水也随之彻底恢复。。。。。

   供水无小事，，，，，对于每一个报警电话，，，，，供水公司都积极响应，，，，，严阵以待，，，，，为保障城市的运行默默地贡献着自己的力量。。。。。（王 玲）