12月11日13点22分，，，，，运管指挥中心接到110应急联动、数字城管、区智慧治理多个平台指派，，，，，称城厢街道西河路与体育路交叉口有一消防栓漏水严重，，，，，接警后，，，，，运管指挥中心立即通知抢修中心赶往现场处理。。。。。。。。

经抢修人员现场查看，，，，，发现该处消防栓非供水公司管辖范围内的设施，，，，，且周边也无配套阀门，，，，，一时无法紧急止水。。。。。。。。抢修人员观察到事发周边有一酒店，，，，，考虑可能为酒店配套设施，，，，，信息上报到运管指挥中心后，，，，，指挥中心在第一时间将情况反馈给酒店。。。。。。。。

由于该酒店历经多次改造，，，，，相关人员对于该消防栓的归属判别不清，，，，，误认为该消防栓应属于供水公司管理和维护。。。。。。。。在街道不接、市政不认、酒店不领的情况下，，，，，本着为用户负责到底的态度，，，，，运管指挥中心人员连同属地蜀山营业所工作人员共同到达现场，，，，，由蜀山营业所表务人员对周边阀门进行关阀确认，，，，，最终证实该消防栓确为该酒店的配套设施。。。。。。。。因该酒店方仍心存疑虑，，，，，即使看了运管指挥中心拍摄的现场操作视频后也认为不是酒店设施，，，，，营业所工作人员再次对酒店的供水阀门进行了操作，，，，，亲眼见证了消防栓漏水渐小最终止漏后，，，，，酒店方才相信了供水公司的判断，，，，，最终认领了这“走丢的消防栓” 。。。。。。。。

消防栓的安全十分重要，，，，，一旦发生漏水，，，，，会给用户带来水费损失，，，，，更会因水压不足而给用户带来极大的消防安全隐患。。。。。。。。供水公司本着服务为先的宗旨，，，，，追根究底，，，，，细微之处见真章。。。。。。。。