为全面落实公司优化营商环境部署,,,,,纵深推进“最多跑一次”改革,,,,,提高用水报装服务质量和效率,,,,,提升为民服务便利性、满意度和获得感,,,,,9月24日下午,,,,,公司副经理俞叶龙召开“最多跑一次”代办员会议,,,,,营业服务科科长王金裕及科室相关人员、营业所各代办员参加会议。。。。。。。。
俞叶龙指出,,,,,作为代办员要理清“最多跑一次”改革、“一件事”机制的逻辑关系,,,,,从企业角度及供水公司角度出发,,,,,认真学习,,,,,熟悉业务的各个环节,,,,,在业已全面实现的“线下跑1次”的基础上,,,,,做到“线上跑0次”。。。。。。。。
王科现场核对了各营业所用户工程代办员名单,,,,,并宣读了用水报装“最多跑一次”代办员制度的通知,,,,,实行用水报装由营业所代办员全程代办,,,,,并按照“简化接水手续、加快办理速度、实行全程代办”三点要求执行。。。。。。。。同时,,,,,王科分析了“一件事”机制的概念,,,,,帮助代办员理解“一件事”与“最多跑一次”的关系。。。。。。。。
通过此次会议,,,,,代办员们进一步了解了“最多跑一次”改革的重点和要求,,,,,认识到必须把握文件精神,,,,,用理论武装头脑,,,,,坚持“让自己多跑,,,,,让用户少跑”的服务理念,,,,,主动、用心地为用户对接服务,,,,,真正助力实现供水业务“最多跑一次”。。。。。。。。