集团召开宣传、信访、网络问政工作会议

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为进一步发挥宣传舆论导向，，，，，，，，提高集团信访及网络问政工作办理水平，，，，，，，，营造上下合力的宣传氛围，，，，，，，，服务集团“效益水务、现代水务、智慧水务”建设，，，，，，，， 3月18日，，，，，，，，集团召开会议总结宣传、信访和网络问政工作，，，，，，，，集团副总经理王宇烽在会上明确2015年宣传、信访、网络问政工作要求。。。。。

会上，，，，，，，，集团对2014年度宣传工作先进集体和先进个人进行了表彰，，，，，，，，各子公司分别交流了2014年信息工作的情况，，，，，，，，探讨了如何做好2015年宣传工作的想法。。。。。集团副总经理王宇烽指出，，，，，，，，信息工作要念好“快真准简”四字决，，，，，，，，各子公司之间要加强学习与交流，，，，，，，，继续加强通讯队伍建设，，，，，，，，为今年集团整体工作推进发出“水务好声音”。。。。。对信访与网络问政工作，，，，，，，，强调工作人员要共同努力，，，，，，，，前置化解矛盾，，，，，，，，减少用户投诉率。。。。。

据悉，，，，，，，，2014年，，，，，，，，宣传围绕集团中心工作，，，，，，，，在省市区媒体发表文章258篇，，，，，，，，同时积极使用微信等新型宣传平台，，，，，，，，有效提升了水务美誉度，，，，，，，，信访去年受理上级交办件151件，，，，，，，，“96390”热线受理投诉4.5万件，，，，，，，，分别比上年同期增长54%和15%，，，，，，，，处理网络问政投诉37件，，，，，，，，处理率均为100%。。。。。