近日，， ，，，，供水公司南片营业所推出了营业大厅“值班长”工作制度，， ，，，，该管理制度是营业所实现服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的有力举措。。 。 。。
值班长负责带领全组人员做好每天晨会，， ，，，，根据“值班长工作记录”，， ，，，，提出需要跟办的事项，， ，，，，落实相关责任人员，， ，，，，同时督导大厅摆设、卫生等影响营业气氛的工作环境，， ，，，，维护整个营业大厅温馨祥和的气氛。。 。 。。值班长要详细填写“值班长工作记录”，， ，，，，交接清楚当日工作，， ，，，，避免服务脱节和中断。。 。 。。值班长还要对营业大厅实施6个大类，， ，，，，23个小项的周期性检查。。 。 。。
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